Официальная страница Ok
Официальная группа Vkontakte
Контакт-центр:

8 800 300 10 03

График работы
в круглосуточном режиме

Изменился номер «горячей» линии ЧОФОМС

27 ноября 2009

В Челябинском областном фонде обязательного медицинского страхования продолжает работу «горячая» телефонная линия по правам пациентов.

По техническим причинам изменился номер телефона. Теперь, получить консультацию или оставить обращение можно по телефону:

8 800 300 82 82

Звонок на данный телефонный номер является бесплатным с любых телефонов (стационарных и мобильных) на территории Челябинской области.

Напомним, что «горячая» телефонная линия в ЧОФОМС открылась в июне текущего года. В течение нескольких месяцев работы на неё поступило более 1 500 звонков от жителей области. Основные вопросы, которые волнуют пациентов, касаются порядка оформления и выдачи страхового медицинского полиса, необоснованного взимания средств в медицинских учреждениях за оказание помощи в рамках Территориальной программы ОМС, доступности и качества медицинской помощи, отказа в оказании медицинской помощи, а также проблем в организации работы медицинского учреждения, отношений между врачом и пациентом.

Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования напоминает, что консультации могут проводиться только по вопросам, входящим в компетенцию ЧОФОМС. Это, прежде всего, порядок оформления и получения страхового полиса, вопросы качества и доступности медицинской помощи, обеспеченность стационаров медикаментами, вопросы необоснованного взимания средств с пациентов.

Диспетчер не регистрирует анонимные обращения. Будьте готовы оставить свои контактные данные, а также, при необходимости, верно указать название медицинского учреждения, заболевание и другие данные, необходимые для рассмотрения жалобы.

«Горячая» линия работает в будние дни с 9-00 до 17-00ч.

Решаем вместе
Проблемы с полисом ОМС? Напишите, чтобы получить ответ от фонда ОМС
Например: как оформить полис ОМС
Контакт-центр:

8 800 300 10 03

График работы
в круглосуточном режиме

Интернет-приемная

В ТФОМС Челябинской области предусмотрено несколько каналов обратной связи с населением! Для оперативного получения ответов на вопросы общего характера, такие как: «Как получить полис ОМС?», «Как выбрать или заменить страховую компанию по ОМС?», «Где действует полис ОМС?» и т.д., настоятельно рекомендуем обращаться в единый контакт-центр в сфере ОМС Челябинской области по номеру телефона 8-800-300-1-003 (звонок бесплатный, линия работает круглосуточно без выходных).

Обращаем ваше внимание на то, что ответ на обращение, отправленное через интернет-приемную, направляется заявителю в письменной форме в сроки, предусмотренные законодательством.

×

Техническая поддержка информационных сервисов ОМС

×

Подписаться на обновление раздела

?