Информация о порядке работы ТФОМС Челябинской области с личными обращениями граждан
07 декабря 2020
С учетом текущей санитарно-эпидемиологической ситуации, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), в целях соблюдения санитарно-противоэпидемиологических (профилактических) мер личный прием граждан в ТФОМС Челябинской области проводится только по предварительной записи с фиксацией данных заявителя, позволяющих его идентифицировать и определить, что данный гражданин не находится и не обязан соблюдать режим самоизоляции.
Предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону (351) 211-35-17.
При личном обращении в ТФОМС Челябинской области гражданам необходимо:
1. Заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде в целях сокращения продолжительности личного приема.
2. Прибыть на прием заблаговременно, но не ранее, чем за 10 минут до назначенного времени, при себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
3. Использовать средства индивидуальной защиты: медицинские или гигиенические маски, перчатки и соблюдать гигиену рук (обязательно произвести обработку рук имеющимися в фонде дезинфицирующими средствами).
4. Пройти обязательное измерение температуры тела бесконтактным термометром при входе в помещение ТФОМС Челябинской области.
5. Соблюдать социальную дистанцию (1,5-2 метра) в местах ожидания и непосредственно на личном приеме.
Обращаем ваше внимание! В ТФОМС Челябинской области не допускаются заявители с повышенной температурой тела либо другими внешними признаками острой респираторной инфекции, заявители, обязанные находиться на самоизоляции, граждане, предварительно не записавшиеся на прием, а также прибывшие позже назначенного времени.
В случае введения дополнительных ограничительных мероприятий прием предварительно записавшихся заявителей может быть перенесен на другую дату и время, о чем граждане будут обязательно заблаговременно либо оперативно проинформированы.
С целью сокращения продолжительности контактов граждан и сотрудников фонда время приема не должно превышать 15-20 минут.
Также напоминаем, что по всем вопросам, связанным с получением бесплатной медицинской помощи по полису, застрахованные лица могут обращаться в свою страховую компанию (номер телефона указан на полисе ОМС), к страховым представителям и в единый Контакт-центр в сфере ОМС по номеру 8-800-300-10-03 (круглосуточно). Кроме того, ТФОМС Челябинской области осуществляет прием электронных обращений через сервис «Интернет-приемная» на сайте http://foms74.ru/, а также прием письменных обращений по адресу: 454 080, г. Челябинск, ул. Труда, 156.
Предварительная запись на личный прием осуществляется по телефону (351) 211-35-17.
При личном обращении в ТФОМС Челябинской области гражданам необходимо:
1. Заблаговременно подготовить текст обращения в письменном виде в целях сокращения продолжительности личного приема.
2. Прибыть на прием заблаговременно, но не ранее, чем за 10 минут до назначенного времени, при себе иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
3. Использовать средства индивидуальной защиты: медицинские или гигиенические маски, перчатки и соблюдать гигиену рук (обязательно произвести обработку рук имеющимися в фонде дезинфицирующими средствами).
4. Пройти обязательное измерение температуры тела бесконтактным термометром при входе в помещение ТФОМС Челябинской области.
5. Соблюдать социальную дистанцию (1,5-2 метра) в местах ожидания и непосредственно на личном приеме.
Обращаем ваше внимание! В ТФОМС Челябинской области не допускаются заявители с повышенной температурой тела либо другими внешними признаками острой респираторной инфекции, заявители, обязанные находиться на самоизоляции, граждане, предварительно не записавшиеся на прием, а также прибывшие позже назначенного времени.
В случае введения дополнительных ограничительных мероприятий прием предварительно записавшихся заявителей может быть перенесен на другую дату и время, о чем граждане будут обязательно заблаговременно либо оперативно проинформированы.
С целью сокращения продолжительности контактов граждан и сотрудников фонда время приема не должно превышать 15-20 минут.
Также напоминаем, что по всем вопросам, связанным с получением бесплатной медицинской помощи по полису, застрахованные лица могут обращаться в свою страховую компанию (номер телефона указан на полисе ОМС), к страховым представителям и в единый Контакт-центр в сфере ОМС по номеру 8-800-300-10-03 (круглосуточно). Кроме того, ТФОМС Челябинской области осуществляет прием электронных обращений через сервис «Интернет-приемная» на сайте http://foms74.ru/, а также прием письменных обращений по адресу: 454 080, г. Челябинск, ул. Труда, 156.
